PDCA

PDCAとは「Plan（計画）→Do（実行）→Check（確認）→Act（改善）」の4つの流れをくり返し、業務の質を高めていく考え方。計画を立てて実行し、結果をふりかえって改善する、という流れを回し続けることで、自然と仕組みがよくなっていく。多くの会社では「やりっぱなし」や「確認の場がない」ことで改善が止まりがちだ。PDCAを実践するには、計画を明文化し、記録に残すことが重要。たとえば、月次で進捗を確認するシートや、トラブルを記録するフォームなどを活用すると、改善点が見えやすくなる。関連項目：KPI、案件管理、ダッシュボード。

業務ごとにPDCAサイクルを回せる記録テンプレートを作成。スマホ入力→自動集計→月次確認の流れを構築し、改善の仕組みを定着させる。