KPI

用語

KPI

読み

けーぴーあい

解説

KPI(Key Performance Indicator)とは、KGI(最終目標)を達成するために必要な中間指標のこと。たとえば、年間売上1億円(KGI)のために「月間受注数100件」や「商談化率30%」といったKPIを定める。これにより、現場は日々の行動を具体的な数値に落とし込める。KPIがなければ「がんばる」だけで終わり、改善のきっかけもつかめない。KPIを設定する際は、目標値と実績値を定期的に比較し、課題を見つけて対策を打つことが重要。関連項目:KGI、ダッシュボード、営業管理。

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