業務プロセス改善

業務プロセス改善とは、仕事の進め方を見直し、ムダ・ムラ・ムリを減らして生産性を高める取り組み。たとえば、紙での申請や重複入力、メールの確認待ちなどが原因で時間がロスしていることは多い。まず現状を可視化し、流れの中で詰まりやすい部分を特定する。その上で、入力フォームの統一、スプレッドシート連携、通知の自動化などを行うと、作業時間が短縮され、ミスも減る。改善は一気にやるのではなく、ボトルネックから順に着手するのが効果的。関連項目：業務フロー図、問い合わせ管理、データ統合。

現場ヒアリング→課題特定→改善案設計→フォーム・集計シートの導入→定着まで一貫支援。