案件管理

案件管理とは、受注前後の案件情報を整理・共有し、対応漏れを防ぐ仕組みのこと。たとえば、問い合わせから契約までの流れを一元管理することで、担当交代や進行状況の把握がスムーズになる。案件が人の頭の中やメールだけで管理されていると、対応遅れや二重対応が発生しやすい。案件管理を仕組み化すると、営業・制作・経理など複数部署間での情報共有が容易になる。関連項目：営業管理、問い合わせ管理、案件進行表。

Googleフォーム＋スプレッドシートを活用した案件進行管理システムを構築。入力→集計→ステータス管理まで自動化。