情報共有

情報共有とは、業務に必要な情報を関係者全員が見られる状態にしておくこと。担当者の頭の中やメールに情報が閉じていると、連絡漏れや重複対応が起こりやすい。スプレッドシートやクラウドツールを使い、リアルタイムで見られる形にしておくと、質問・確認のやりとりが減り、意思決定も早くなる。情報共有は「ツールを導入すること」ではなく「正しい情報を適切な人に届ける仕組み」を整えることが肝心。関連項目：ナレッジ共有、案件管理、問い合わせ管理。

情報の流れをヒアリングし、スプレッドシートやダッシュボードで一元化。更新ルールと権限設計を含め、情報が滞らない仕組みを構築。